麦肯锡方法读书笔记(十二)

12.2谨言慎行,麦肯锡人尤其注重保密,他们不会在飞机上随便拿出含有客户信息的文件工作,不会在公司内外提客户的名字,也是为了保密。客户的信息对采取保密措施,如果工作内容是敏感内容,不要把文件乱扔,下班前锁好柜子。不要在团队之外及公共场合谈论工作内容。

13与客户合作,麦肯锡把客户放在第一位,如果排上等级,那就是客户-公司-自己,接下里从两方面讨论,在合作的过程中,最大限度保证客户的发挥积极影响,避免消极影响,然后转向客户管理。

让客户团队站在你这边,把我们的目标变成他们的目标,让客户团队成员认识到和麦肯锡一起工作会让他们是不错的经历,而且会帮他们解决公司问题。与客户团队一起工作,与他们进行社交活动可以增进交流与感情,让合作更顺利。

今天把麦肯锡12节最后一小节和第十三章的第一节一起学习,保密和客户本位是职业人非常重要的素质,与客户合作,首先是因为客户的信任,你拿到了许多客户公司的内部信息,如果因为不谨慎给客户带来负面影响,不仅会毁掉客户信任,甚至给自己的职业带来非常严重的影响,另外尽可能为合作铺好台阶,让客户相信你能帮他们解决问题,从而在以后给你提供尽可能多的支持与协助,这也非常重要,所以首先要让他们意识到合作对他们自己有利,对公司有利,感受到你非常重视他们,和他们达成了目标共识,就已经拥有了一个很好的开端。

麦肯锡方法读书笔记(十一)


第十二章 管理公司的内部沟通,内部沟通包括电子邮件、备忘录、会议。方法之一就是让信息流动起来,蘑菇种植法的负面,可能让大家都蒙在鼓里,要确保团队都在消息圈内,让每个人感到事情到意义,让成员能沟通,让上司知道项目到进展,让上司感到一切在掌握中。内部交流有两种基本方法:第一,传递信息,第二会议,先说会议,团队会议能让大家紧密联系在一起,苏珊娜认为会议就是让大家有参与感。另外两项关键因素就是会议议程和领导人,会议要有效果,小诀窍,在工作场合四处走走,与大家交谈,也许有不错的收获。让交流变得频繁与坦诚。

12.2有效信息的三个关键因素,包含简洁、全面、系统这个三个关键因素。哪怕是一条信息和一份有效的汇报,比较简单的做法就是按照轻重缓急列出1、2、3、4条。

本章主要着重于公司的内部沟通,重点说到会议,会议我们都非常熟悉,而且我在会议中学到都东西也非常之多,举一个简单的例子,我们一个项目会议经常会有不同职位不同角色的人参加,一个项目往往是有了一个或者几个明显的议题,把大家召集到一起。在发言的过程中,我们可以发现甲方和乙方的内容出发点的差异,如何去达成一致,上级领导他们的视角是怎样的,对我非常有启发,我们往往在会议中发现一个事情的全貌,每个人的立场和观点,对我们接下来的行动也具有非常重要的指导意义,有效且频繁的沟通也有助于建立良好的人际关系,让团队形成更有活力的氛围。

麦肯锡方法读书笔记(十)

3.7《麦肯锡方法》读书笔记

第十章的内容是演示汇报,有两个种思路可借鉴。1)把汇报系统化,把结构表现出来。2)告诉别人你要说什么,并反复重复。

10.1努力的边际收益递减,对修改次数加以限制。在汇报前进行彩排,在上司有总结性发言的时候,汇报前与上司进行充分沟通,对其汇报时间加以说明。

10.2未雨绸缪,事先沟通。涉及多方利益的汇报进行之前,就汇报内容与各方主管私下交流,以防止汇报变成一场喧兵夺主的争吵。

第十一章用图表说明问题,

11.1简单为上,麦肯锡独一无二的图表的妙处在于它十分简明,一图明一事,且图表下方会标明资料来源。

11.2用瀑布图来描述流量,阐述从数字a到数字b的极佳方法,静态数据和动态数据都适用。

第十章和第十一章分别告诉我们麦肯锡演示汇报的方法技巧和图表的奥秘,演示汇报章比较好理解,努力的边际收益递减,麦肯锡非常注重效率,我们汇报的文稿如果有一些无关紧要的小瑕疵,需要花费你的休息时间去修改,别那么在意了,最终效果的最好呈现还是倚仗你汇报中又一个绝佳表现,用这个例子来让我们理解努力的边际收益递减的道理,非常清楚合乎实际,十一章提到了瀑布图,于是我去百度了一下,在我的职业生涯中确实没有见过这种图表,就直观感受来讲它确实有点怪,对于这一点,我认为可以因地制宜,确保图表能让客户明白我们的意思就好。

麦肯锡方法读书笔记(九)

9头脑风暴,头脑风暴是进行战略咨询的必要条件,麦肯锡提出一种新思路是不局限于本公司思路的行事方法,他们愿意倾听局外人的看法,有一些头脑风暴会持续一两个小时,那么首先要准备一块干净的板子、几把椅子、本子、若干笔(包括记号笔)。头脑风暴就好比洗牌或者魔方方块,每个事实就像魔方的一个面。

9.1适当的事前准备,头脑风暴前做整齐的摘要,确保所有成员把结果整理在基础数据文件的文件夹里,然后你可以先有假设,然后按照这个假设讨论,或者让大家提假设,再按照讨论结果排除不切实际的假设。

9.2为思想留一块空白,头脑风暴之前抛弃前面的假设,头脑风暴要求产生新观点,要求每个人参与,在走进会议室前把等级观念和先入为主的念头抛在门外。成功的准则:1)没有坏点子 ,可以花一点时间去解释  2)没有不值得回答的问题,别害怕去问。3)时刻准备扼杀你的观点,舍得舍弃自己的观点4)知道适可而止,两个小时是极限,两小时后或者散步先来点小吃  5)留下讨论结果

9.3头脑风暴练习,即时贴练习、文件夹练习两种方法可供推荐,对付牢骚鬼的小技巧:主持人可以站在他旁边时不时拍拍他的肩膀,让他感受被关注。

头脑风暴的方法我们在工作中经常用到,可以分析的这么细致还是第一次见到,对于复杂的问题,确实我们需要一些技巧,麦肯锡也给了一些好的意见,众人拾柴火焰高,在团队里,一个人的智慧和精力是有限的,有效的头脑风暴常常会产生很神奇的结果,就像化学反应一样,以上方法,值得学习和加以运用。

麦肯锡方法读书笔记(八)

8展开访谈,麦肯锡的每个项目都需要多次访谈,访谈对象包括高管、主管、顾客、竞争对手等等,公司的一线情况需要访谈,提出问题,得出想要问题,就是有用的访谈。

8.1有备而来,准备一份访谈提纲,考虑两个方面,第一,问题是什么?第二,你需要达到的目的是什么?第一次访谈先进行基本访谈,先要避开敏感问题,等被访者进入状态后再深入,在访问过程中,你可以设置一些问题,尽可能找到多的答案。细节:走之前把大纲收好,再问一句,您是否还有什么想说的。

8.2访谈中要注意倾听和引导,注意言语上简单的答复,姿势微微倾斜身体,或边听边记,让被访者知道你在很认真的听。小技巧:沉默一会,可以让别人说更多。

8.3访谈成功的七个秘诀,访谈要讲究策略,1)通过被访者的上司安排。2)两人一组展开访谈,可以轮流访谈和记笔记,但注意步调一致。3)多倾听4)问开放式问题,尤其是对自己不熟悉的领域。 5)复述被访者的答案,被访者会告诉你你的理解是否正确,以此抓住表达重点。6)时刻关注被访者感受,不要步步紧逼 ,切勿问得太多7)采用“哥伦波策略”,临走时,走到门口回头提出一个你认为重要的某个问题,或者过一两天,再次顺路造访。在人们卸下防备后也许会获得更多信息。

8.4尊重被访问者的感受,一次访谈会带来很多不安,要尊重别人的焦虑,提问慎重。

8.5棘手的访谈,对于不配合及消极应对的人,可以适当利用上司施压,对于访谈会威胁对方的重要利益时候,保证沉着应对。

8.6一定要写感谢信,用心写很重要。

今天读第八章,让我想起自己的一些经历,实际上我是非常喜欢访谈的,我想除了麦肯锡以上提到的内容,还有一点非常重要,那就是真诚,实际上真诚的态度,会让被访问者愿意聊更多,当你把姿态摆正,做好一些准备,你会非常享受访谈的过程,当然商业策略更加注重实用性,如果你同样遇到一个非常注重自己时间利用的人,直奔主题也不失为一个好方法,总之,访谈常常能为我们打开新世界的大门,对解决问题起到很关键的作用,以上访谈的技巧,我们可以灵活运用。

麦肯锡方法读书笔记(七)

7.1学会利用资源做研究,麦肯锡解决问题的流程是从做研究开始,当团队构建其初始假设时,需要大量关键信息来找出关键驱动因素,主要是收集数据,而收集、过滤、分析数据是麦肯锡的新员工反复操练的技能,麦肯锡pd网有海量可供内部研究的案例,还有信息量丰富的商业图书馆、麦肯锡的信息专家及卓越的专家组研究队伍作为资源,此外,要增进对竞争对手的了解,要知道很多商业信息的分享是有来有往,从其他前辈那里学习成功经验,充分利用自己的宝贵时间,学会别做无用功。

7.2专题研究的秘诀,年报,如果想迅速了解一家公司,首先看年报,从股东信息和董事长寄语看公司上一年度的表现,管理层对公司发展的方向期望如何,从公司的财务指标明细,了解股票收益及每股价格,还需要找到公司的业务和生产线,对公司的年报展开数据研究,然后可找异常值,找出数据异常的原因,研究就会走上正常的轨道。你需要找到行业内表现最好的,可以进行模仿,想办法找出最佳经验,然后在自己的领域进行推广。

今天读第七章,非常的有用,第一,它告诉你,要学会利用资源,资源就是你的宝藏,每个麦肯锡人非常幸运,它们有很多宝藏,不管是pd库还是商业图书馆,而且公司还有专业领域的人士进行支持,其实我们的工作也是一个道理,如果有前辈总结好的经验,就像你要到达山顶已经有人给你铺好了一些台阶,问题会容易解决的多,第二个技巧就是看年报,它说非常细致,年报的不同部分都不同程度的隐藏着这个公司的关键信息,另外,要学会总结数据,并对数据展开研究,这个至关重要,这也是发现问题和解决问题的必经之路。

麦肯锡方法读书笔记(六)

6.层级管理,公司说话有平等权,但有明确的指挥链,合伙人-项目经理-顾问,麦肯锡有一套非官方的层级,是由你有多优秀,或者被认为有多优秀来决定,每个层级都有明星,明星顾问可以挑项目做,每个顾问都会去找那些炙手可热的项目经理,每个人也会希望由好的项目经理和主管来做自己职业的指引者,另一方面,表现不好的顾问、项目经理在麦肯锡将很难待下去。

6.1.让老板脸上有光,在团队中工作,老板是直接管理人,第一,保证工作质量,做好辅助和帮手,第二,老板需要知道信息时,毫无保留的告诉他,第三,确保信息通畅,让你的老板知道你在做什么,遇到了什么困难。第四,知道老板关注什么,不要给老板太多冗余信息。

6.2层级管理的激进策略,举个例子,某剑桥大学的高材生在上司的上司向他征求意见的时候,他直言不讳以平等论证的语调说了很多看法和提议,最后这位顶级上司不仅没有像他上司想的那样对他的提议感到不快,而且采纳了他的意见,对他印象非常好。

今天读了第六章,对于麦肯锡这种总是力求“平稳”的书写方式不是很习惯,坦白来说,他虽然没有告诉你,在层级管理中你不仅需要有能力辅助上司或者老板完成任务目标,你还需要聪明的对待你的上司,但是实际上,我想他们会这样做,所以,才有会层级中的激进策略这种说法,麦肯锡方法的作者在写作过程中非常“聪明”,只是客观阐述种种事实和案例,他在极力确保你不会左右你的行动,对一些读者来说,这甚至有点讨厌,我刚信了你说的a,马上你又丢出另一个小概率事件告诉别人a的反面,也许也会有好结果。但是我非常能理解隐藏在这“小聪明”背后逻辑,辩证地看待问题,还有那一句—基于事实的分析,这也是在第一章提到最多的,作者告诉你一切皆有可能,但你不要妄图我告诉你标准答案,这确实很麦肯锡。

三岛由纪夫笔下的天空

想写三岛由纪夫已经有些时日了,今天重新翻开《丰饶之海》,借着海边工作的少年阿透的眼,看一看三岛笔下海上日出的全过程。

(一)

天:天光一分亮似一分。

海:蓦然抬头,浪纹浪线已宛如人目。(熟悉的比喻,茅盾先生也将海浪比喻成金眼睛)

(二)

四时三十五分时,太阳尚未露脸,

应该露脸的地方紧贴这肌肤细腻的云絮,历历浮雕出同低矮的山脉曲线正相吻合的绝妙造型,山脉之上处处逶迤着间带深蓝色空隙的玫瑰横云,下面则是现灰色云海,山脉的浮雕一直把玫瑰色云彩曳至山脚,一片扑朔迷离。

(三)

正是该日出的时刻,红晕渐浅渐薄,融入青云。红晕涣散消隐之后,代之以绢丝一般断断续续的光云,而太阳仍无处可寻。

(四)

大约在五时零五分过后,才弄清太阳的所在。

恰好在第二座铁塔附近,郁郁寡欢的猩红色日轮从笼罩地平线的浅黑色云缝间闪闪烁烁。云层隐去其上下两端,只露出中间部位,宛似发光的双唇。那涂着猩红色口红的薄嘴唇带着玩世不恭的冷笑,在云层间悬浮良久。后来嘴唇越来越薄,越来越淡,最后剩一缕若有若无的微笑,消失了。相反,天穹则愈发光朗,略带阴翳的光朗。

这是日本海湾一个阴天的日出场景,整个日出迟缓、阴翳而晦暗,最后一段更是结合了男主海边工作人员少年阿透自恋敏感、高傲孤绝的个性,把日出前的氛围描绘的阴沉诡谲。

还有另一段天空的描写,本人也非常喜欢。

海湾雾霭迷迷,远方的船只影影绰绰。但终究比昨天晴朗,可以依稀见到半岛上山峦的剪影。五月的海面,波平浪静。阳光普照,云絮飘渺,长空碧透。

午后二时,太阳隐身于薄薄的云絮之后,如白亮亮的蚕茧。

前后两段描写均在这部长篇小说的最后一部《天人五衰》的开头,我反复阅读,回想自己在2010年的夏天读到这部小说的那种彻悟和震颤,三岛的细腻文笔与东方佛学思想结合得非常巧妙,很多环境描写与故事情节铺垫、场景氛围、人物心境的关系都值得细细品味,本文只撷取描写海天的片段,和大家品鉴这本大师遗作的“细腻”之美。

麦肯锡方法读书笔记(五)

4.2谨慎承诺,严格规划项目,项目经理需要考虑项目,也有考虑到团队,需要在预算、团队极限中间取一个平衡,在承诺前最好做一个评估,这样能为项目开一个好头。

5组建团队,麦肯锡公司从前台的客户项目工作到后台公司决策的制定,每一件事都是团队完成,麦肯锡小到一两个人,大到五、六个人的超团队,假如在工作中遇到复杂的问题,也需要我们组成超团队来解决,在后面会分别就如何组建团队、层级管理进行研究。      

5.1合理选拔团队成员,尽量挑选价值观相同且技能相互匹配的成员。

5.2适时举办一些活动联络感情,会大有裨益。

5.3保持团队士气。从以下六小点来说,(1)注意多交流,了解成员对工作的感受,(2)稳步前进,时刻了解目标、前进的方向,保证稳步前进。(3)让队友知道自己的工作的价值。(4)尊重队友,包括工作、生活、习惯。(5)人性化的了解你的队友,适当融入生活。(6)当队友遇到困难时,可以鼓励和安慰他们。

从第4.2到5.3基本上是对项目经理提出的一些建议,项目经理需要对整个团队非常了解,做很细的工作去了解每个人,激励团队的凝聚力和战斗力,也得为公司的成本考虑,当然还要结合客户需求,这是一个综合性比较强的工作。

微观拍摄技巧-阳台上的菜花

你们有没有这样的经历,在网上看到别人拍的照片,觉得好美,同样的拍摄对象,自己拍出来却平淡无奇。

今天来交大家一个小技巧,对摄影小白非常实用。

第一步,确定拍摄对象是什么,我就以我窗台上放着的菜花为例,确定好拍摄对象后拍照。

第二部,仔细观察选取亮点,拍完了之后,可能觉得总是缺点什么,构图啊色彩啊,都不是很出彩,那么可以截图,把局部最漂亮的那一部分截图出来。

第三,如何判定应该截取哪一部分。以原图为例,可以看到图片重点是为了表现菜花,那么选取上面两朵的原因是,一朵开的正好,一朵含苞待放,后面的花苞也都很鲜活,在后面的蓝色窗户作为背景正好衬托了花朵的黄色,整个画面非常的清新明媚,很有春天的气息。

有了这个小技巧,生活中许多普通的东西,在你的朋友圈就是特别有新意,细微处大有风景,这一招你学会了么?