从场馆出租走向专业服务

    上海国际会议中心地处陆家嘴金融贸易中心,毗邻东方明珠电视塔,与外滩万国建群隔江相望,交通设施方便快捷,地理位置得天独厚,于1999年8月落成并正式对外营业,总建筑面积11万平方米,素以举办大型国际会议、商务论坛而蜚声海内外。

    1999年8月,上海国际会议中心和上海东浩国际商务有限公司共同组建了上海国会议展览有限公司。公司在上海国际会议中心内经营全国一流水准的会议、展览场地,为客户在会议厅、展览场地方面提供优质服务的同时,也提供会议、展览的整体筹划咨询、人员接待安排及会场布置、设计、施工等服务,形成以会议策划、会场设施、会务服务为三位一体的配套业务,全方位、综合性地为社会提供专业的会务服务。它出色地完成过“财富”全球论坛、APEC领导人峰会及系列会议、第35届亚洲发展银行年会,APEC第五次电信部长会议、联合国亚大经社会第60届会议、全球扶贫大会、世界工程师大会、第24届世界港口大会、第22届世界法律大会、第28届世界软件工程大会、上海合作组织成员国元首理事会会议以及非洲开发银行集团理事会年会等国内外重要会议及政要接待任务,受到各方赞誉。

(一)硬件服务

    上海国际会议中心的会议拥有多种规模和类型的会议室并配以先进完善的会议设施,可满足绝大多数顾客的需求。上海厅面积达到4400平方米,为目前国内最大无柱形多功能厅。此外,酒店另设有28个大小不等,风格迥异的多功能会议厅,均备有最先进的高科技影音系统及同声传译设备,如,1+10同传系统及飞利浦DCN会议系统和主席发言机、A/V传送现场电视信号通道、音频信号合成系统和多媒体演示控制系统、影像/电脑强光三枪投影机、影像/电脑强光投影机、实物投影机、幻影机、幻灯机、幻灯视频转换器、彩色多频系统电视机、多频系统放映机、镭射笔等。

(二)软件服务

    与硬件服务相配套,上海国际会议中心的会议软件服务主要包括以下几方面。

    1.接待外国经贸代表团。作为外经贸委指定接待单位,自1999年以来上海国际会议中心不仅协助接待了数十个部长级外国经贸代表团,还为沃尔玛、百门子、美国CEO CLUB等跨国公司的总裁级代表团提供了日程设计和VIP接待服务。

    2.组织中外企业洽谈会。由于与各大专业行业协会及各开发区保持着密切的合作关系,上海国际会议中心能够根据外国经贸代表团的需求,为其组织中方对口企业参加经贸洽谈会。

    3.提供会议管理及配务服务,上海国际会议中心拥有优秀的策划力量和出色的活动现场驾驭能力,承办各种规模的国际会议和活动,提供场地洽谈、会场布置、代表接待、各类翻译、会议设备支持、现场管理等服务,与外经资委的多年合作,积累了大型会议和活动的管理经验。

    4.会展项目的整体策划咨询,包括国际会议报批,会议议程设计、演讲者邀请、听众邀请、政府公关、媒体公关。

    5.会展项目的管理。与会人员的专业接待安排、现场背景的设计施工协调、会展期间的现场跟踪服务、会场布置、设备支持、资料制作、会议翻译。

6.会外活动,包括活动策划、交通服务、导游服务。

会议场馆已经从场地出程的物业管理形态走向场地服务的专业化管理形态,哪一个管理者率先转型,哪一个就能率先抢得市场先机,特别是对于众多酒店经营者来说,这一转型是又一次市场细分的结果。

附:文章内容摘抄自《会展场馆经营与管理》,该书由胡平先生主编,2018年第八次印刷,由清华大学出版,本文章仅供个人学习、研究使用,谢绝转载或其他做商业用途使用。

中小型展馆的可持续发展道路

    上海展览中心前身是中苏友好大厦,1955年3月建成,主体建筑为典型的依罗斯格。先后被评为“上海市十佳建筑”、“建国50周年上海十大全奖经典建筑”。20世纪60年代至今称为上海展览馆,随着上海市展览业的发展和一批大型现代展览场馆的建设,原有展览会纷纷转到其他展览馆举办,上海展览中心昔日的辉煌已经不复存在,并且一度还面临着生存困境。

    场馆经营者根据展览经营的需要,对整个设备设施进行了更新改造,更新全部中央空调,各个场馆增加了新风系统,新增和更换了17台电梯;对供配电系统作了调整,增容,室内照明系统和泛光照明设备全部更新换代;更换全部通信电缆,提高了通信质量;改造了电影放映系统和舞美及灯光系统;更新了会议音响。友谊会堂咖啡厅,宴会厅等主要会场新装投影、数字扩声系统等现代化会议设备,整个场馆新装了消防报警自动控制系统,BA系统、安保监控系统、安保监控系统、应急广播系统、计算机网络系统等,供水排水系统及会议用厨房设施亦都作了改造。

    此外,对全部外墙进行了清洗、修补、平色和保护,恢复其本来面目。建筑的柱、廊、顶、线脚、地面和门、窗的数百种装饰也进行了整修,结合地下管道设施改造和环境整治,对15000多平方米的6大块室外广场和四周道路重新翻造,调整绿化布局,增添了新的树种和花草。大修改造后的展览中心,总体布局上较好实现了“南展北会”的新格局,场馆使用和服务的功能更加合理完善,设备设施按现代化、智能化的要求有了很大的提升

    改造后的上海展览中心根据自身的特色,进行市场定位,最后将自己的业务范围分为3块:会议接待、展览接待以及商务楼出租。在展览方面确立了以“小型展”、“精品展”作为自己的市场主营方向,上海展览中心通过2007年上海国际艺术精品展再次走到媒体面前吸引众人的眼光,俄罗斯风格的建筑和艺术精品相互辉映,相得益彰,为其在承接精品展举办的道路上又加了浓重的一笔。

    上海国际艺术精品展览会(SFJAF)于2007年10月12日至21日在上海市中心的上海展览中心举行,为期10天的展览首次在中国全方位展示国际顶级艺术精品,所有参展的艺术品都来自于世界各地,体现了各个不同时期的历史与文化。

    本次展会的参展作品包括雷诺阿、毕加索等著名大师作品在内的许多名作精品(包括绘画、雕塑、家具、银器、珠宝及其他古董)。参展的58个参展商分别来自比利时,加拿大、中国、法国、德国、意大利、日本、韩国、摩纳哥、荷兰、俄罗斯、西班牙、瑞士、英国和美国,全球60余家顶尖画廊出席,所有参展作品均由博物馆研究员及世界知名专家组成的审查小组的严密审查,以确保其品质符合上海国际艺术精品展览会的水准。

    作为首次在上海举办的“国际艺术精品展”,本次展览会处处体现着“尊贵”气息。

    (1)每天上午11点至中午12点,上海国际艺术精品展览会只对贵宾观众及买家开放。为体现宾客们的尊贵,主办方精选了著名的东、西方料理大厨,为宾客们准备了雅致的正餐,宾客们还能享受到丽嘉酒店的专业服务。

    (2)展览会的重头戏是由中国富人榜胡润百富组织的慈善晚宴。10月17日在展厅内举行的大型慈善晚宴,设置588个座席,由主办方、上海慈善基金会和胡润百富组织共同组织,高级生活管理公司提供贵宾服务,不仅为国内外社会各界名流、参展商和收藏爱好者提供了聚会和交流的平台,更有艺术珍品与之相伴,气氛非常热烈,同时给场馆方也提高了知名度。

    (3)展览会由一个经验丰富的国际团队精手组织策划;尼克龙·莫里莫里先生是位精于管理及国际金融的国际商人:马西明·伯克伯克先生来自古董世家,代表伯画廊活跃于国际艺术舞台并参与了众多艺术展会;刑晓舟是西方艺术博士,以其鲜活的精神和深厚的文化融贯东西。

   同时上海国际艺术精品展分时段有偿向公众开放,票价定为100元/人次,200元/人次(包括目录),不满20岁的观众50元/人次,不允许携带照相机、雨伞、背包或大袋子入场,真正达到了“精品”展览会的规格。

    从上海展览中心的华丽转身背后,我们可以看到原来曾经辉煌过的展览中心,要想在展馆进入买方市场的情况下仍然可以分得一杯羹,必须得认清自己的优势和劣势,根据自身的特色进行市场定位,重新寻找自己的客户,并且把这个市场做精、做细。

附:文章内容摘抄自《会展场馆经营与管理》,该书由胡平先生主编,2018年第八次印刷,由清华大学出版,本文章仅供个人学习、研究使用,谢绝转载或其他做商业用途使用。

会议中心定价策略

价格(price)是会议中心各种设施和服务费用的不同组合,它是决定会议中心经济效益和市场份额的最重要因素之一,在营销组合中,价格是唯一能产生收入的因素。

(一)定价目标

由于企业经营目标的多元化,会议场地定价的目标也是多种多样的。

(1)利润导向,即会议场地定价时以下列一些因素为标准,如最大利润、满意利润、目标利润率、快速收回投资等。

2)销售导向,包括最大销售额,满意销售额、维持或争取市场份额、市场渗透率等。

(3)竞争导向,与竞争对手的价格保持一致,或者拉开差距。

(4)成本导向,即以盈亏平衡点目标为基础。

会议中心应首先明确定价目标,因为不同的定价目标所涉及的具体定价方法是不一样的。

(二)影响定价的因素

确定了定价目标后,还要考虑会议中心的定价要受社会经济形势、国家政策法令等宏观因素和设施条件、服务水平等微观因素的影响。

1.会议中心产品本身的因素

(1)差异化程度。那些拥有市场上独一无二的会议设施的酒店或会议中心,在定价时有很大的自由支配权;反之,定价自由度就小。

(2)产品声誉。声誉好的,定价就可能高一点;反之则低。

(3)标准化程度,标准化程度越高的会议场地,价格变动的可能性一般较小。

2.目标市场

针对的目标市场不同,定价也会有不同的规律,如,协会类会议组织者能接受的价格一般相对较低,例如由德国会议局曾经做过的一篇题为“德国会议市场”的调查报告中指出,公司类会议每个代表平均每日消费为224欧元,而协会类会议代表为96欧元。

3.竞争格局

这是指会议中心之间的产品竞争情况,竞争激烈,价格下跌;反之则升。

4.宏观因素

这是指宏观环境对会议中心的定价影响,如经济环境好,市场活跃,定价则比较灵活;反之则要谨慎。

(三)定价策略

是指会议场馆为了在目标市场上实现自己的定价目标而使用的策略,目的是要构建一个合理、灵活的价格体系,实现营销目标

1.定价的打包方式(packaging)

打包是不同的产品和价格组合方式。打包的适当与否是决定会议中心经营成败的要素。

会议中心常见的做法是给出一个整体报价,包括客房、会场和餐饮服务。有的会议中心对某些会议场地单独收费,收费情况通常为:×××元/半天,或×××元/整天,如果预订的客房或餐饮比较多,常常会免收场地费。

根据会议的安排,有些会议中心按照“住宿”和“白天“两种捆绑打包方式,分别定价。

比如,住宿与会人员的消费定额包括:单间客房、早餐、早茶和早点、午餐定额、午茶和午点、正餐定额,租用会议室和设备费用、完全占用酒店的保健和娱乐场所;白天与会人员的消费定额包括:租用会议室的费用、早茶和早点、定额午餐。

有时,会议中心可采用与本地旅游景点捆绑打包,或与其他酒店捆绑打包等方式。

2.收费项目细节问题

收费项目是否包括保险费、额外的水电费、销售税和客房税、额外电话费甚至小费,些细节问题都要事先确定,在经过协商后把所有收费项目逐项列进合同是非常有必要的。

3.付款问题

包括是否需要缴纳定金,对迟到的与会者如何处置,接受哪些种类的货币,具体付款方式,是否可以延期支付等。

4.折扣与让价策略

包括数量折扣、现金折扣,季节折扣、同业折扣和佣金。

(1)数量折扣

客户购买量越大,所享受的折扣就越大,实行数量折扣可以起到鼓励客户增加购买量,建立长期业务关系的作用,有一类是累计数量折扣,规定在一个时期内,当客户的购买总量超过一定数量时,按总量给予一定的折扣;另一类是非累计数量折扣,即客户一次性购买的数量或金额达到规定的要求时,就可得到某种折扣。

在会议业中,常见的数量折扣形式是会议价,即入会者通常付相同的价格,一般情况下,酒店和会议中心把客房数量最多的定为团体价格,而提供的客房结构不同。

会议中心把会议看成是一种整体安排,有些与会者得到较好的客房,而另一些只能住差一点的房间,因而大部分会议中心力图按比例出售各类客房。但是,如果客源不足,而会议主办单位又要求较大折扣,会议中心便很可能同意按团体价收费,甚至就较低的价格收费。

(2)现金折扣

也叫付款期折扣,是对在约定付款期以现金付款或提前付款的顾客,给予原定价格的一定折扣的定价方法。会议中心常在交易条款中注明“1/10,净价30”,其含义是若客户在成交后10天内付款,就享有1%的现金折扣,但最迟也必须在30天内付清全部欠款。采用该方法的目的是改善会议场地经营的资金周转情况,减少呆账损失,降低收款费用。

(3)季节折扣和周末折扣

会议中心通常在淡季给予客户一定的优惠折扣,国外还有一些会议中心在周末的收费比平时要低一些。这是由于会议中心产品的不可储存性,客观要求经营者想方设法刺激淡季需求,折扣便是最直接、最有效的办法。

(4)同业折扣

同业折扣是会议中心给予中间商(如会议公司等)的价格优惠,加强与旅行社、会议公司等中间商的合作是会议中心营销的重要组成部分。

值得强调的是,采用折扣、佣金价格策略会使会议场地企业的平均价格下降,因此,会议场地经营者必须在事前仔细研究究竟应如何操作,并制订合理的计划。

(四)有关价格的谈判要点

(1)会议中心与会议主办方洽谈过程中有这样一些内容与定价有关:比如接待活的具体日期——周内还是周末?具体开会时间——一天的不同时间段是否可以出售给同的客户?时间段与季节性——是否要提供折扣?与会人数、客房占有率——该笔业务的总价值有多大?该会议对其他被回绝的潜在业务的影响?该客户未来业务的可能等等。

(2)在开始洽谈之前,会议中心的销售经理要做到:知晓会议地点的主要业务来了解市场分割与举办会议的客户的不同类型,以及活动的不同类型、目的、预算;把握会议市场以及地方、国家乃至国际整体经济的现状:了解会议地点的主要竞争对手;了解当地重大活动如体育赛事、文化活动一一这将对客房和多功能厅的需求产生影响。

(3)经过初步洽谈,会议中心的销售经理要十分明确下列问题:客户对于评价怎样才能将活动办好的最重要的因素是什么:是否具有较大的灵活性,如会议地点、会议日程、会议形式还有没有其他选择:客户是否会作出让步,如果会,他们期待什么回报;会议地点以作出什么让步,才能做到既不会损失太大又能够让客户接受

会议中心营销策略

   如今拥有会议设施的酒店和会议中心越来越多,它们各具特色,都积极地参与市场竞争,要抓住会议生意,必须树立强烈的市场营销意识,制订合理的市场营销策略。

    会议业属于服务业的范畴,由于会议中心产品的特点不同于有形产品,服务消费者也具有不同于有形产品消费者的行为特征,会议中心的营销策略显得更加复杂。会议业的市场营销组合构成要素包括4P,也有人把传统的4P扩大到7P,即加进了捆绑打包销售(packaging)、售后服务(post-sale)以及人(people)的要素。为了便于理解,这里仍按照4P框案来论述会议中心的营销策略组成。

一、会议中心产品策略

产品(produc);既包括硬件因素,如会议室、客房、宴会厅、娱乐设施等,又包括软件因素,如服务、与会者的体验,还包括品牌、USP(独特卖点)等,由于会议是一种服务产品,销售策略中,要着重强调无形的“利益”,要重视向客户提供延伸服务的过程,包括活动的前期准备、活动期间和活动之后的服务,目标是自始至终让客户满意。

产品策略是市场营销组合的核心,也是其他几个策略的基础。

(一)会议中心产品的特征

(1)是有形设施和无形服务的结合,会议中心产品既有有形的场地和设施设备,又有服务这一无形产品。

(2)具有不可储存性。如果会议场地没有在合适时间内销售出去,失去的收入无法弥补。

(3)具有不可专利性,会议中心很难为自己设计的会议场地、服务方式等申请专利因此会议中心的产品要不断创新,并要拿始终如一的卓越服务质量取胜。

(4)品牌忠诚度低。人们开会时普遍存在一种求异的心理,换一个地方、换一个新环境常能给人以愉快的满足感,因此会议中心十分有必要采取关系营销手段来巩固客户关系,提升客户忠诚度。

(5)高度依赖信息,会议中心的主要客户相当一部分来自外地甚至外国,他们对以目的地人生地疏,需要通过大众媒体了解会议场地的具体情况和市场口碑,因此,会议场地营销人员必须做好信息的传递工作。

综上,由于会议中心产品的这些特征,对会议营销工作提出了更高的要求,会议中心的每一位员工,都要有意识地尽力去推销会议设施和服务,以提高会议场地的利用率。

(二)会议中心产品的生命周期

会议中心的产品生命周期是指从会议中心进入市场投入运营开始,直到被淘汰出场为止的全部过程。与一般产品类似,典型的会议场地产品生命周期包括4个阶段:投入期、成长期、成熟期和衰退期。分析会议场地处在产品生命周期的哪一阶段,可以通过调查竞争对手数目、竞争产品数量、比较产品最初的销售量与当时销售量、比较竞争产品与自身产品、确定市场占有率水平等手段来进行,不同生命周期的市场营销策略如下。

1.产品投入期

会议中心产品的投入期,不管是会议策划人还是中间商都尚未完全了解新产品。因此,营销部门的主要任务是多做广告,让更多的客户了解产品,以最短的时间迅速进入占领市场,为进入成长期打好基础。

2.产品成长期

进人产品的成长期,会议中心的经营项目增多,设施和服务被市场广泛接受,利润额迅速增加,营销活动更重要的是要考虑竞争这个因素。在成长期,会议场地产品营销策略的主要内容如下。

(1)引进新的设施设备,改进服务质量,提升产品的附加值。

(2)从提高会议中心的知名度转为说服潜在客户预定和购买,进一步提高企业

美誉度。

(3)进行深度市场细分,在针对不同客户的需求完善产品和服务的同时,开发新的销售渠道。

(4)在扩大出租面积、降低经营成本的基础上,选择适当时机降价,吸引客户,抵制竞争。

3.产品成熟期

在成熟期,会议中心的产品已被绝大多数潜在客户所接受,但市场竞争日趋激烈,为了保持会议场地原有的市场份额,必须采取强有力的措施来延长产品的成熟为了提高销量,会议场地应从提高会议设施的出租率和提高每次会议的场地使用面积两个层面人手,争夺竞争者的客户,开发会议场地的新用途,并采用市场营销组合改进策略,促进4P要素更加协调。

4.产品衰退期

在衰退期,会议中心的大多数设施和服务已失去原有的吸引力,被更加适合客户需求的新产品所代替,销售额迅速下降,价格跌落。

这时应尽力抓住一部分落后顾客的需求,延长产品的寿命。更重要的是,在产品成熟向新产品的开发中。

(三)产品创新策略

1.设施创新

如今,许多会议地点耗费巨资开发一些硬件设施来形成竞争优势。在技术上进行投资,其重点是将目标对准顾客希望从新技术中得到的利益。会议地点必须紧跟生活方式发展的潮流。比如,在国外,SPA设施正变得越来越重要,面部护理早已经不再是女性的专属,而是高层经理人为辩论或演讲作准备,增加自信、确保平衡冷静的过程之一;还有无烟卧室、符合人体工程学的“智能”座椅也成为满足与会代表要求所必须的投资,因为它们可以帮助与会者保持清醒的头脑;还有不少会议中心注意到需要改善设施以满足残障人士的需要,修建轮椅通道等设施。

2.服务创新

了解会议客人的真实需要,向客人提供他们需要的服务,是做好会议接待工作的基础。对会议接待服务进行科学的设计和创新是一项十分重要的工作,美国营销学家肖丹克(G.Lynn Shostack)认为新的服务体系开发应具备客观、精确、实事求是和便于等4个方面的特点。对于新服务的开发,通常包括以下步骤:制定或检查企业的商业策略;确定新服务的开发策略;根据企业的新策略来筛选新服务构想方案:分析赢利可能性与方案可行性;测试新服务与其他营销因素的配合程度;正式推出新服务;市场反应评估。

3.管理创新

采用新的激励手段,调动员工积极性,主动为顾客提供优质服务;通过制度创新,加强对设备的维护、保养工作,加强安全、卫生方面的管理等。

4.形象创新

例如,注重会议中心对场馆进行生态化设计:大力倡导绿色营销理念,更加强调自身的生态特色和环保理念,以迎合客户和大众的环保需求心理;强化环境保护意识,更加注重节能降耗和三废处理。总之,会议中心需要用实际行动体现强烈的环保意识,用积极的绿色行动树立在公众心目中的良好形象。

展馆的功能分区

​    展览场馆比会议场馆要复杂得多,展览馆功能分展览、办公、三大空间,外加设备用房和停车场地,展览场馆规模大,展览活动又具有短期点,因此展览期间人流、物流量相对集中,配备高效率、大容量的交通是大型会展中心的特点,下面从展览场馆的功能设置方面具体来说:

(1)展览区,展览区是指租用给各参展商的展位之和。展览区的租费是场馆收益主要来源,因此在场馆分配上应尽可能做到最大化展览区。

(2)人流通道。在设计场馆人流通道时需按相关规定执行,如通道宽度、离紧急疏散口的距离等。

(3)报到处,或办证处。在此进行参展商的接待注册,以及办理各种场馆进出证件。

(4)开幕式和闭幕式现场,该场所为临时占用,在开幕式之后和闭幕式之前可作他用。

(5)安检处,主要进行证件核实和安全检查。在非常时期,安检处还负责对展览参加者的身体状况进行监控。如“非典”时期,在安检处会设置自动体温测量仪,防止发热患者进入场馆。

(6)商务中心,商业性展览(销)活动需要进行商务洽谈和沟通,因此在展示现场需要配备相关的商务服务,如复印、印刷、传真、打印、电子邮件发送、名片制作等,同时为解决参展商和买家的不便,也会提供相应的机票、车票的代购服务和酒店预订服务,以及当地的旅游服务等。

(7)餐饮区,餐饮区是展览现场必备区域,否则参展商将不可避免地在展览现场饮食,从而影响展览区的清洁卫生,对展览的形象也会产生负面影响。

(8)商洽处,商洽处的设立为现场成交提供了较好的机会。

(9)现场服务中心,现场服务中心主要提供展览所需且参展商不宜携带或没有准备的物品,如展台、展架、衣架、服装模特、盆景、灯具、座椅、电话等其他小件物品,还可以提供人力资源如翻译人员、工程技术人员、搬运人员等,人力资源可以根据参展商的要求提供相关的服务。

(10)新闻信息中心,对于大型的商业性展览活动,如每年在广州举办的中国进出口商品交易会,往往会设立新闻信息中心,活动的相关消息对外发布,其目的是保证对外只有一种声音,避免人多嘴杂,造成外界不必要的猜忌。

    除以上场馆功能外,根据需要,在商业性展览(销)场馆中还会设有其他的功能区,以方便参展商更有效地参展,如设立海关办事处,方便展览现场办理商品出入关手续;设立商品咨询处,现场咨询有关知识产权方面的纠纷问题:建设足够大停车场,解决停车问题。

    上面所讲的功能设置是传统意义上,每个展览馆都应具备的,最近几年的展览馆增加了一些新的功能,如环保功能等,这些功能与展览的良好设计密不可分。下面以北京新国际展览中心为例来进行说明

    中国国际展览中心新馆(简称新国展)是北京市规模最大、功能最为完善的展览中心,为展览行业量身定做,其功能达到国际专业展馆建设一流水平,是中国顶级专业化展馆之一、一期投入使用106880平方米,是以举办大型国际博览会为主,同时兼有商务服务、办公、物流运输、广告宣传、技术交流、会议、住宿、餐饮娱乐等配套功能的国际性、综合性、现代化的展览场所。

    新国展的设计中采用了多种环保措施,这一绿色建筑在节能和环保领域有着不同寻常之处。例如,大面积绿化、中水循环、自然光的利用等。集中的展馆布局为大片绿地留出了空间,建成后绿化面积可达到30%,将成为温榆河生态走廊上的又一绿色亮点。同时,大面积的树阵与草坪砖的结合,使绿地在特殊情况下可兼顾停车场的功能,别看新国展有30%的绿化面积,这里的绿地准派可是节水的典范,利用雨水收集系统,把自然界的雨水集中起来为绿地灌溉,既节约了能源,又节省了水资源。

新国展紧邻温榆河生态走廊,因此其景观设计也由河展开,与河呼应。由连廓上的这两个中心庭院形成一条绿色景观带,将8个展馆串联起来,庭院中的水景由北至南蜿蜒而下,仿佛大河的数条溪流,展馆南侧的两个大型水面不但能美化环境,还能够有效调节展馆周围的小气候。这里的水景的水源来自中水循环系统,展馆的日常用水排放后经过回收净化,再回流到水池中去,还可以用来灌溉花草。此外,平屋顶设计可以使展馆在满足使用功能的前提下容积最小,能耗最低,屋面土方为未来太阳能光电板的安装留有余地,屋顶上的采光窗有效地解决了室内采光的问题,布展时,这一设计可以得到充分利用,从而大大降低照明耗电量,而展览过程中可开启机械遮光装置,以满足特殊光环境的需要。

    与目前世界大型展馆相比,新国展的性价比堪称最优,从建筑材料到设施设备,从空调系统到电气、灯光、给排水系统等,从雨水收集到绿化停车,新国展在满足功能设计的基础上,最大化地降低建造成本和维护费用。时尚的外观使新国展看上去显得大气、美观馆内馆外全部采用黑、白、灰三种颜色,色彩搭配和谐自然,颇具现代气息,给人留下深刻的印象。

香港会议展览中心投资与管理

    香港会议展览中心(会展中心)于1988年11月开幕,自此以后,香港的贸易展览事业蒸蒸日上,奠定了香港亚洲区贸易活动中心的地位并成为举足轻重的国际会议举办地点。

    会展中心位于景致迷人、闻名中外的维多利亚港上。会展中心之业权由香港贸易发展局及香港特区政府共同拥有。香港贸易发展局已经与香港香港会议展览中心(管理)有限公司签订了会展中心的管理及管运协议,会展管理公司乃新创建集团有限公司的全资附属机构。

    会展管理公司拥有超过850名员工,通过提供一级的服务以及采用先进与创新的操作技术,致力使会展中心成为亚洲最佳展览及会议场馆,并以提供卓越服务及举办蜚声国际的会议展览项目而驰名国际。

    自会展中心开幕以来,使用率不断上升,第一次扩建工程于1997年6月完成,主要场地总面积较前增加逾一倍。扩建后的会展中心令香港向21世纪亚洲贸易活动中心的地位迈进一步。

应会展中心现有及新客户对展览场地空间的需求,会展中心于2006年5月开展第二次扩建工程,并于2009年4月完成。扩建部分令会展中心增加19400平方来的展览面积。

    1988年会展中心开幕时的建筑成本为16亿港元(2.07亿美元),这个数字并不包括地价在内。于1997年完成的第一次扩建工程耗资48亿港元(6.2亿美元),包括填海工程费用。而于2009年落成的第二次扩建共耗资14亿港元(1.8亿美元)。

    伴随我国会展业蓬勃发展,国内会展城市的场馆设施越建越多,如何找到一种成熟而有效的场馆运营模式已成为业内广泛关注的重要课题。由于会展场馆的准公益性特征。国内会展城市间投资主体普遍延续“政府为主,民营为辅”的做法,但也由此产生了一系列问题,如:完全的国有投资、国企经营使民营资本和外资进入会展中心的建设运营面临着巨大的进入壁垒。      近年来,国内许多城市也有一部分民营资本开始投资会展场馆建设,但由于场馆投资主体、运营体制机制等因素不同,在场馆的经营管理方面都存在着较大的差异。但母庸置疑的是,随着我国市场经济不断深化改革、扩大开放,会展场馆建设和运营的市场化已经是我国会展经济不可逆转的发展趋势。

    应该说,中国香港模式在场馆建设方面为许多会展城市提供了一个很好的范本,即打破了会展场馆只能由政府全额投资的做法。目前这种模式广泛被各国接受,纷纷以各种形式引进外资或者民间资金建设场馆,问题的关键在于如何更加有效的遵循市场趋利性原理协调处理好政府与市场的关系,进一步激发包括民营资本在内的市场主体的内生动力,进而更好地服务于会展经济的先导作用发挥。

上海新国际博览中心

     上海新国际博览中心(SNIEC)由上海陆家嘴(集团)有限公司、德国汉诺威展览公司、德国杜塞尔多夫展览公司、德国慕尼黑展览有限公司联合投资建造。

    作为中外合资合营的第一家展览中心,SNIEC已建设成为中国最成功展览中心之一,位于上海浦东中国的商业中心,凭借其方便的交通地理位置、单层无柱式为特点的展馆设施以及多种多样的现场服务,已博得世界的广泛关注。作为一个多功能的场馆,它也是举办各种社会、公司活动的理想场地。

1.展馆规模

    SNIEC拥有17个单层无柱式展厅,室内展览面积200000平方米,室外展见面积100000平方米,每个展厅规模为70m×185m,面积为11547平方米,展厅均为一层无柱式结构,自2001年开业以来,SNIEC取得了稳定增长,每年举办约80余场知名展览会,吸引300余万名海内外客商。SNIEC的成功运营凸显了展会经济在中国及东亚经济区迅猛发展过程中的重要作用,SNIEC能够凭借其先进的专业能力为中国和亚洲展会经济做出重要贡献。

2.配套设施

    SNIEC先进、实用、国际化与专业化,是各类展范活动专属的理想场地。

(1)商务中心,地点在南入口大厅,主要提供办公服务如传真、复印、上网、打印、电话卡等及旅游订票服务,此外还可提供各类办公用品,快递,货运服务及设计、印制名片。展板制作,书报杂志零售等。

(2)3个附属入口大厅,兼备观众注册、信息咨询、开幕式、商务中心、咖啡厅、餐厅以及衣相同等多功能。

(3)20个宽敞的卸货区分布于各展厅间,运输车辆可直接通入展厅,超强地面承重能力:室内3t/m²,室外5t/m²,堂外重载区20t/m²。

(4)51个规模不等,风格各异的附属会议室,可用于举办中小型会议、论坛以及鸡尾酒会等。

(5)充足的停车场地,可容纳4730个车位。

3.周围商业设施

    上海新国际博览中心(SNIEC)周边聚集了证大喜马拉雅中心、浦东嘉里城、永达大展、紫竹大厦、“博览汇”广场、2006商业街、联洋广场、大拇指广场等国际化大型综合性的商业项目,其中涵盖了五星级酒店、5A甲级办公楼、酒店式公寓、文化艺术中心、餐饮、购物、银行、邮局、电影院(喜马拉雅海上国际影城)等多种类商业和休闲娱乐配套设施,还有多家医疗机构,上海新国际博览中心(SNIEC)附近坐落有多家公立医疗单位,展览期同,如需医疗服务,可根据以下信息联系前住,曙光医院(浦东新区张衡路528号)、仁路医院(浦东新区东方路1630号)、东方医院(浦东新区即墨路150号)。

    可以说,集中完善的多功能商业业态,营造出浓厚的商业与文化氛围,大大提升了这一区域会展综合服务水平,使之成为一流会展目的地。

上海世博展览馆

    上海世博展览馆是亚洲一流的绿色建筑主题馆,也一座设施先进、布局合理、节能环保、交通便捷、功能齐全的高规格、现代化、国际性会展场地。

顶级地域 助飞梦想

   上海世博展览馆傲踞2010年上海世博会顶级核心区域,是成就一流展会盛事的至优选择。它毗邻黄浦江,位于世博轴西侧,紧临中国馆,世博中心,演艺中心,五星级酒店,是高规格、国际性现代服务业聚集区的重要组成部分,上海世博展览馆优越的区位,决定了其方便快捷的独特交通优势。

    它连接南浦大桥、卢浦大桥、打清路随道等过江要道和浦东上南路、耀华路主干线,坐拥数十条公交线路,轨道交通7、8号线耀华路站直达展馆。

非凡空间 无限可能

    上海世博展览馆是一个多功能的场馆,是一个可塑性极强的场馆,上海世博展览馆占地11.5公顷,建筑面积17.1万平方米,地上建筑面积9.3万平方米,由南北入口大厅,中央大厅,一号、二号、三号展馆,贵宾接待区构成,建筑面积9.3万平方米,由四号展馆、五号展馆、会议区域、洽谈用房、设备区域与停车库等组成。室外3个广场(南广场、北广场和下沉广场)和2个卸货区(东卸货区和西卸货区)。10万平方米室内、外展览面积布局合理,功能齐全,相关空间自由组合,十分便于参观,能满足不同规模展会及活动需求。8万平方米室内展览面积分为5个展馆:最小展览单元面积7000平方米,最大展览单元面积2.5万平方米,为亚洲最大无柱展览空间。10000平方米的多功能中央大厅,空间可塑性强,宾客至上理念设计,遮风阻雨的一站式连接各个展厅与功能区域,是相关展览、活动、仪式的优选场地。3000平方米会议区城共有大、中、小11个会议室,最大可举行780人的高级别会议,9万多平方米的配套用房可用作高级办公区、商务服务区、餐饮区、设备区等,2万平方米的室外展场,与室内场地交相辉映。优雅、独特的下沉式广场,地上、地下停车区拥有近1500个停车位,物流便捷。

高级场馆 高端服务

    上海世博展览馆秉承上海世博会永久性场馆高贵隽永风范,是集先进、前沿软硬件设施与优美环境为一体的国际展会活动的梦工场。客户至上的服务理念,渗透到高增服务的点点滴滴。

大跨度无柱空间

    亚洲最大的双向跨度无柱空间展馆,层高14米,面积2.5万平方米,十分有利于举各类展览和活动。无论是对展示空间的需求还是对于设计理念的拓展,主办方都能在此得到淋漓尽致 的发挥与演绎。

便于参观 可塑性强

    10000平方米的多功能中央大厅,别具一格的三层通透设计,一站式连接各个展厅与功能区域,便于观众风雨无虞地参观与休息。齐全的设施与空间极大的可塑性,也使得中央大厅成为相关展览、活动、仪式的优选场地。

优雅独特 创意飞翔

    地下一层下沉式广场,结合开放式的透光和空间加高设计,规避了传统地下展厅层高低、物流不便等缺点,也是创意活动地点的好选择。

绿色清洁环保

作为亚洲一流绿色建筑的主题馆引领场馆节能环保新潮流。